Ultima actualizare: 22 August 2025

PARTEA I: GENERALITĂȚI

Prezenta Politică de confidentialitate ("Politica") explică modul în care SC Compania de Administrare a Domeniului Bran SRL ("noi" sau "al nostru") colectează, prelucrează și partajează informații despre Dvs. ("client", "Dvs." sau "al Dvs".) pe care le furnizați sau pe care le obținem în locațiile noastre ("locații"), online, atunci când vizitați site-urile noastre web ("Website-uri"), când interacționați în persoană la una dintre celelalte locații sau la concertele, evenimentele sau experiențele organizate de noi ("Evenimente") sau prin alte interacțiuni cu Dvs. care sunt descrise mai jos (în mod colectiv, locațiile noastre, website-urile și evenimentele fiind denumite generic "Proprietățile" noastre).

Pentru informații suplimentare referitoare la societatea noastră, vă rugăm să consultați Secțiunea N a prezentei Politici de Confidențialitate. În conformitate cu dispozițiile prezentei Politici de Confidențialitate, noi acționăm în calitate de operator de date cu caracter personal în ceea ce privește datele colectate și prelucrate în temeiul acesteia.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm, scopurile în care prelucrăm aceste date cu caracter personal și temeiul juridic al acestei prelucrări, destinatarii potențiali cărora le putem dezvălui datele Dvs. cu caracter personal, precum și drepturile si remediile pe care le puteți exercita cu privire la date Dvs. cu caracter personal, modul în care vă puteți exercita aceste drepturi și modul în care ne puteți contacta pentru a obține răspunsuri la întrebările Dvs. Vă rugăm să acordați un moment pentru a vă familiariza cu practicile noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal. Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa de e-mail menționată în secțiunea N de mai jos.

PRIN UTILIZAREA SAU ACCESAREA PROPRIETĂȚILOR NOASTRE, VĂ EXPRIMAȚI ACORDUL FAȚĂ DE POLITICA NOASTRĂ DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ACEASTĂ POLITICĂ, ESTE POSIBIL SĂ NU PUTEȚI ACCESA SAU UTILIZA ÎN ALT MOD PROPRIETĂȚILE NOASTRE.

Pentru mai multe informații cu privire la modul în care utilizatorii cu dizabilități pot accesa această Politică într-un format alternativ, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa de e-mail menționată la secțiunea N de mai jos.

A.      CE ACOPERĂ POLITICA NOASTRĂ DE CONFIDENTIALITATE Utilizăm termenul "informații personale" sau "date cu caracter personal" pentru a ne referi la orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă ("persoana vizată"); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator precum un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale a persoanei fizice respective. Datele care au fost anonimizate sau care nu pot fi asociate în mod rezonabil cu o anumită persoană fizică nu sunt considerate informații personale.

Prezenta Politică se aplică informațiilor personale pe care le obținem în diverse contexte, inclusiv atunci când:

• accesați sau utilizați Website-urile noastre sau orice alte aplicații sau servicii vizate de această Politică, inclusiv pentru a achiziționa bilete online.
• ne vizitați într-una din locațiile noastren sau participați la unul dintre Evenimentele noastre.
• comunicați cu noi prin e-mail, text și alte comunicări între Dvs. și Proprietățile noastre, sau prin orice corespondență non-electronică pe care ne-o trimiteți.
• cumpărați de la partenerii noștri terți.
• interacționați cu noi pe rețelele de socializare.
• participați la oricare dintre programele noastre promoționale, inclusiv tombole, concursuri sau sondaje.

Putem furniza notificări privind prelucrarea datelor personale diferite sau suplimentare în legătură cu anumite activități, programe și oferte. În plus, putem furniza notificări suplimentare "ad-hoc" sau notificări la colectare, în conformitate cu legislația aplicabilă, care pot completa sau clarifica practicile noastre de prelucrare a datelor personale, sau vă pot oferi opțiuni suplimentare cu privire la informațiile Dvs. personale.

B.      INFORMAȚII PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM DE LA SAU DESPRE DVS.

Următoarele sunt categoriile și tipurile de date cu caracter personal pe care le putem colecta de la sau despre Dvs, în funcție de modul în care interacționați cu noi și cu Proprietățile noastre:

• Identificatori personali, cum ar fi numele și prenumele, data nașterii, adresa de e-mail, adresa poștală, identificatorul online, numele de utilizator sau adresa de socializare, adresa IP (internet protocol), numele contului sau alți identificatori similari.
• identificatori de dispozitiv și online și informații conexe, inclusiv identificator de dispozitiv, adresă IP, module cookie, identificator de anunțuri mobile, număr de telefon sau identificatori unici similari.
• Internet sau alte informații privind activitatea rețelei electronice, inclusiv istoricul de navigare, istoricul de căutare și informații privind interacțiunile Dvs. cu Proprietățile sau reclamele noastre, care pot fi colectate inclusiv prin Meta Pixel.
• Informații demografice, cum ar fi vârsta sau sexul, sau informații privind starea civilă (inclusiv informații privind minorii dependenți).
• Informații financiare, cum ar fi numerele cardurilor de credit.
• Informații comerciale, inclusiv produse sau servicii achiziționate, închiriate, returnate, luate în considerare sau alte istorii sau tendințe de cumpărare sau consum.
• Conținutul utilizatorului, inclusiv comunicările Dvs. cu noi și orice alt conținut pe care îl furnizați, cum ar fi profiluri de social media, fotografii, imagini, videoclipuri, răspunsuri la sondaje, comentarii, recenzii de produse, mărturii și alt conținut.
• Informații de geolocalizare, inclusiv prin intermediul adresei Dvs. IP sau al dispozitivului mobil.
• Informații audio și vizuale, inclusiv fotografii, imagini și voce.
• Informații profesionale sau legate de angajare.

inclusiv orice deducții sau inferențe trase din oricare dintre informațiile de mai sus.

C.     CUM COLECTĂM INFORMAȚIILE DVS. PERSONALE

Colectăm informații personale despre Dvs. din diverse surse, prin diferite metode.

Informații personale furnizate direct de Dvs.

Vă vom solicita să ne furnizați informații cu caracter personal dacă alegeți să interacționați cu anumite funcții de pe Website-ul nostru sau cu noi în legătură cu altev Proprietăți ale noastre. Următoarele sunt categoriile și tipurile de date cu caracter personal pe care le putem colecta de la sau despre Dvs, în funcție de modul în care interacționați cu Proprietățile noastre:

• Crearea unui cont. Atunci când vă creați un cont, ne veți furniza anumite elemente de identificare personală, cum ar fi numele, data nașterii și adresa de e-mail. De asemenea, vă vom solicita să furnizați un nume de utilizator și o parolă.
• Efectuați o achiziție. Dacă efectuați o achiziție, va trebui să furnizați anumiți identificatori personali, cum ar fi numele, adresa fizică și adresa de e-mail, precum și anumite informații necesare pentru evidența clienților, inclusiv numărul cardului de plată.
• Participați la rețelele de socializare. Puteți alege să dezvaluiti identificatorii Dvs. personali, cum ar fi numele Dvs. și orice alte informații personale pe care alegeți să le includeți în mesaj, prin intermediul paginilor noastre de evaluări și recenzii și al paginilor de social media.
• Interacționați cu noi. Atunci când comunicați cu noi sau ne trimiteți feedback, întrebări, cereri de asistență, comentarii, sugestii, idei sau interacționați cu noi în orice mod, vom colecta anumiți identificatori personali pe care ni-i furnizați, cum ar fi numele și adresa Dvs. de e-mail.
• Abonarea la actualizări și promoții. Veți avea opțiunea de a vă înscrie la actualizări și oferte prin e-mail sau SMS care ar putea fi de interes pentru Dvs. Dacă alegeți să vă abonați la astfel de actualizări și promoții, vă vom solicita să ne furnizați elemente de identificare personală, cum ar fi numele, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon.
• Participarea la un concurs, o loterie sau un sondaj. Putem colecta informații personale, cum ar fi numele și adresa de e-mail, asociate cu participarea Dvs. la un concurs, o loterie sau un sondaj.
• Vizitați vreuna din locațiile noastre. Dacă vizitați una dintre locațiile noastre, putem capta imagini video cu Dvs. prin intermediul camerei de securitate cu circuit închis și putem colecta informații de geolocalizare de pe dispozitivul Dvs. mobil.
• Aplicați pentru sau acceptați un loc de muncă la noi. Captăm și utilizăm informațiile personale ale candidaților, angajaților și ale altor membri ai personalului. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa de e-mail menționată în secțiunea N de mai jos pentru orice întrebări legate de politicile noastre de confidențialitate pentru candidați și membrii personalului.
• Contactați-ne. Dacă contactați echipa noastră de asistență pentru clienți prin telefon, putem colecta orice informații personale pe care alegeți să ni le furnizați la telefon. Dacă ne contactați prin intermediul Website-ului nostru, putem colecta informații cu caracter personal, cum ar fi numele și datele Dvs. de contact, și putem păstra o evidență a comunicării Dvs. cu noi și orice informații cu caracter personal pe care alegeți să le furnizați în cursul comunicării Dvs. cu noi.
• Participați sau asistați la un Eveniment organizat de noi. Este posibil să vă solicităm să furnizați anumite informații cu caracter personal - cum ar fi numele, datele de contact, adresa, data nașterii - în contextul unor astfel de Evenimente și în cazul în care vă solicităm să vă dați consimțământul pentru colectarea și utilizarea de imagini/voce/înregistrări în scopuri de marketing, publicitate și/sau alte scopuri.

Informații personale pe care le colectăm în mod automat

Colectăm automat informații despre utilizarea de către Dvs. a internetului și altor rețele electronice, precum și informații despre locație, pe măsură ce navigați pe Website-ul nostru. Tehnologiile implementate prin intermediul Website-ul nostru colectează informații despre internet și alte rețele electronice după cum urmează:

• Informații privind utilizarea. Informații despre interacțiunea Dvs. cu Website-ul nostru, cum ar fi paginile pe care le accesați pe Website-ul nostru, frecvența accesului, ce pagini/funcții accesați și data/momentul accesării Website-ului.
• Informații privind locația. Informații despre locația Dvs., care pot fi determinate prin adresa IP a dispozitivului Dvs. și care pot include informații precise de geolocalizare.
• Informații despre dispozitivul mobil. Dispozitivul Dvs. mobil poate, de asemenea, să partajeze informații precise de geolocalizare atunci când vă aflați într-una dintre locațiile noastre, dacă sunteți de acord cu o astfel de partajare prin activarea acesteia în setările de localizare ale dispozitivului Dvs.
• Informații despre dispozitiv. Informații despre dispozitivul pe care îl utilizați, cum ar fi modelul hardware, sistemul de operare, browserul și preferințele Dvs. privind Website-ul.
• Atunci când vizitați Website-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii precum modulele cookie și alte tehnologii de urmărire descrise mai jos.
• Cookie-uri și tehnologii similare. "Cookie-urile" sunt fragmente de informații care pot fi plasate pe dispozitivul Dvs. de către un site web pentru a colecta date care să faciliteze și să îmbunătățească comunicarea și interacțiunea Dvs. cu site-ul respectiv. Astfel de date pot include, de exemplu, adresa site-urilor web pe care le-ați vizitat înainte și după ce ați vizitat website-ul nostru, tipul de browser pe care îl utilizați, adresa protocolului Dvs. de internet (IP), paginile site-ului web pe care le vizitați și linkurile pe care ați făcut clic, regiunea în care se află dispozitivul Dvs. și informații geografice bazate pe datele Dvs. de Internet Protocol. Putem stoca anumite informații pe dispozitivul sau hard diskul dispozitivului Dvs. sub forma unui cookie sau a unui tip similar de fișier (cum ar fi gif-uri transparente, balize web, etichete și tehnologii similare care funcționează pe dispozitive mobile) pentru a colecta date legate de utilizarea website-ului nostru. De asemenea, putem utiliza module cookie pentru a personaliza vizita Dvs. pe website și/sau în alte scopuri pentru a vă face vizita mai convenabilă sau pentru a ne permite să ne îmbunătățim serviciile. Pentru a afla mai multe informații despre Cookie-uri în general, inclusiv informații despre cum să gestionați și să ștergeți Cookie-urile, vă rugăm să vizitați http://www.allaboutcookies.org. Pentru a citi mai multe despre modul în care utilizăm Cookie-urile, vă rugăm să citiți Politica noastră privind Cookie-urile, disponibilă la: https://castelulbran.ro/politica-de-cookies/.  
• Clickstream. Pe măsură ce utilizați Internetul, la fiecare site web pe care îl vizitați este lăsată o urmă de informații electronice. Aceste informații, care sunt uneori denumite "date clickstream", pot fi colectate și stocate de serverul unui site web. Datele clickstream ne pot indica tipul de computer sau dispozitiv și software-ul de navigare pe care le utilizați, precum și adresa site-ului web de pe care ați accesat Website-ul. Putem colecta și utiliza datele clickstream ca o formă de informații agregate pentru a determina anonim cât timp petrec vizitatorii pe fiecare pagină a website-ului nostru, cum navighează vizitatorii pe Website și cum putem adapta paginile noastre web pentru a răspunde mai bine nevoilor vizitatorilor. Aceste informații vor fi utilizate pentru a îmbunătăți Website-ul nostru și serviciile noastre.
• Analiză. Este posibil să lucrăm cu furnizori de servicii terți care utilizează tehnologiile descrise în această secțiune pentru a efectua analize ale website-ului, pentru a ne ajuta să urmărim și să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează Website-ul nostru sau alte servicii.
• Tehnologii în magazine și alte tehnologii offline. În unele cazuri, înregistrăm apelurile la serviciul clienți pentru asigurarea calității. De asemenea, putem utiliza sisteme de monitorizare TV cu circuit închis sau alte tehnologii de înregistrare video în locațiile noastre în scopuri de siguranță, securitate, fraudă, prevenirea pierderilor și operaționale.
• Platforme și rețele de social media. Website-ul nostru poate include funcții de social media, cum ar fi widget-uri Instagram, Facebook și Twitter. Aceste widget-uri pot utiliza module cookie sau alte tehnologii de urmărire pentru a colecta informații electronice și alte informații privind activitatea pe internet, cum ar fi adresa Dvs. IP și pagina pe care o vizitați pe Website-ul nostru. Astfel de funcții și widgeturi de social media sunt găzduite de terțe părți, iar interacțiunile Dvs. cu aceste funcții sunt reglementate de politicile de confidențialitate ale companiilor care le furnizează. De asemenea, este posibil să colectăm informații despre Dvs. de pe platformele și rețelele de social media dacă postați conținut public sau pe contul nostru de social media (de exemplu, prin utilizarea unui hashtag) sau dacă postați conținut pe site-uri gazdă de social media terțe, cum ar fi Facebook, Twitter, Pinterest și Instagram.
• Din alte surse. Putem obține informații despre Dvs. din alte surse, cum ar fi furnizori de servicii de analiză a datelor, furnizori de servicii de marketing sau publicitate, furnizori de servicii de prevenire a fraudelor, furnizori care furnizează servicii în numele nostru sau surse disponibile publicului. De asemenea, creăm informații pe baza analizei noastre a informațiilor pe care le-am colectat de la Dvs.

D.     MODUL ÎN CARE UTILIZĂM INFORMAȚIILE DVS. PERSONALE. SCOPUL COLECTĂRII ȘI PRELUCRĂRII

Limităm informațiile personale pe care le colectăm la ceea ce este rezonabil și relevant pentru diverse scopuri, inclusiv:

Furnizarea produselor și serviciilor

În funcție de modul în care utilizați Website-ul nostru sau interacționați în alt mod cu Proprietățile noastre, putem utiliza informațiile Dvs. cu caracter personal pentru a:

• Furnizarea de produse și servicii, cum ar fi onorarea comenzilor Dvs. și/sau finalizarea tranzacțiilor pe care le solicitați.
• Furnizarea accesului la locațiile noastre și în magazine.
• Procesarea plăților dumneavoastră.
• Furnizarea chitanțelor și actualizări ale comenzilor.
• Livrarea achizițiilor Dvs.
• Transmiterea de notificări legate de contul, achizițiile sau abonamentele Dvs.
• Crearea, întreținerea și gestionarea contului, profilului sau abonamentului Dvs., inclusiv oferirea de funcționalități precum posibilitatea de a vă salva preferințele de utilizator și istoricul tranzacțiilor.
• Furnizarea unui forum pentru discuții, întrebări, postarea de fotografii, împărtășirea experiențelor.
• Furnizarea de caracteristici interactive ale Website-ului nostru, cum ar fi recenzii ale produselor.

Comunicarea cu Dvs.

Utilizăm informațiile Dvs. personale pentru a comunica cu Dvs., cum ar fi pentru a răspunde și/sau a da curs solicitărilor, întrebărilor, problemelor sau feedback-ului Dvs. și pentru a furniza servicii pentru clienți.

Marketing și publicitate

Utilizăm informațiile personale în scopuri de marketing și promoționale, inclusiv pentru:

• Transmiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă (cum ar fi alerte privind tendințele, promoții, lansări de noi produse și invitații la evenimente).
• Prezentarea unor reclame pentru produse sau servicii adaptate intereselor Dvs pe rețelele de socializare și pe alte site-uri web.
• Furnizarea de informații despre produse sau servicii care credem că vă pot interesa.
• Administrarea loteriilor, concursurilor, altor promoții și sondajelor noastre.

Analiză și personalizare

Utilizăm informațiile personale pentru a efectua cercetări și analize, inclusiv pentru:

• Îmbunătățirea serviciilor și ofertelor noastre de produse.
• A înțelege modul în care interacționați cu Proprietățile noastre, reclamele și comunicările cu Dvs. pentru a determina care dintre produsele sau serviciile noastre sunt cele mai populare și pentru a îmbunătăți Proprietățile și campaniile noastre de marketing.
• Personalizarea acțiunilor noastre de marketing și publicitate adresate Dvs.
• Crearea unei experiențe cât mai personalizate atunci când ne vizitați online sau în magazine.
• A înțelege mai bine nevoile clienților noștri.
• A vă oferi recomandări personalizate cu privire la produsele și serviciile noastre.

Securitate și prevenirea fraudelor

Utilizăm informațiile personale pentru a detecta, investiga, preveni sau lua măsuri cu privire la posibile activități rău intenționate, înșelătoare, frauduloase sau ilegale, inclusiv tranzacții frauduloase, încercări de manipulare sau încălcare a politicilor, procedurilor și termenilor și condițiilor noastre, incidente de securitate și prejudicii aduse drepturilor, proprietății sau siguranței noastre și a utilizatorilor, clienților, angajaților sau altor persoane; și pentru a menține securitatea locațiilor și proprietăților noastre.

Îndeplinirea unei obligații legale

Utilizăm informațiile cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau de reglementare, pentru a ne stabili sau exercita drepturile și pentru a ne apăra împotriva unei pretenții în justiție.

Funcții comerciale de bază

Utilizăm informațiile cu caracter personal pentru a susține funcțiile de bază ale afacerii noastre, cum ar fi pentru a:

• Furnizarea, întreținerea și îmbunătățirea funcționalității Website-ului nostru, inclusiv identificarea și rezolvarea oricăror probleme.
• Monitorizarea experienței utilizatorilor.
• Angajarea în asigurarea calității echipei noastre de asistență pentru clienți și monitorizarea comunicărilor noastre de asistență pentru clienți.

Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care consimțiți în mod specific la utilizări suplimentare ale informațiilor Dvs. cu caracter personal, putem utiliza informațiile Dvs. cu caracter personal într-un mod în concordanță cu acordul respectiv.

Exemplele includ - dar nu se limitează la – acordul Dvs sau renunțările pe care ni le furnizați pentru colectarea și utilizarea vocii/imaginii Dvs. în fotografii sau înregistrări audio/video în timpul evenimentelor organizate de noi. Utilizarea de către noi a informațiilor cu caracter personal care ne sunt furnizate prin astfel de acorduri se va baza cel mai adesea pe interesele noastre legitime (sau ale unei părți terțe), astfel cum se prevede mai jos.

E.      TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Colectăm, prelucrăm, utilizăm și, după caz, divulgăm informații cu caracter personal referitoare la Dvs pe baza următoarelor temeiuri juridice prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal ("GDPR[1] "):

• consimțământul Dvs. [Art. 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR]: prin utilizarea sau interacțiunea cu oricare dintre Proprietățile noastre, sunteți de acord ca datele Dvs cu caracter personal să fie colectate și prelucrate de noi în scopurile și conform reglementărilor din prezenta Politică de confidențialitate. Vă puteți modifica sau revoca în totalitate consimțământul în orice moment, trimițând un e-mail la datele de contact menționate în secțiunea  N de mai jos. Retragerea consimțământului va avea un efect doar pentru viitor și nu afectează legitimitatea utilizării și/sau prelucrării de către noi a informațiilor Dvs. personale până la acea dată. Vă rugăm să rețineți că nu veți putea utiliza integral sau parțial website-ul și/sau este posibil să nu aveți acces sau să nu puteți beneficia pe deplin de Proprietățile noastre dacă nu vă dați consimțământul pentru prelucrarea informațiilor Dvs. personale. Vă rugăm să rețineți că putem continua să utilizăm orice parte a informațiilor Dvs. cu caracter personal pentru care putem avea alte motive legale de prelucrare în conformitate cu legislația aplicabilă.
• atunci când prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract între noi și Dvs. sau pentru a lua măsuri la cererea Dvs. înainte de încheierea unui contract (Art. 6 (1) litera (b) GDPR): cum ar fi furnizarea de produse și servicii, onorarea comenzilor Dvs. și/sau finalizarea tranzacțiilor pe care le solicitați, furnizarea accesului la Proprietățile noastre, procesarea plăților Dvs., furnizarea de chitanțe și comenzi actualizate sau livrarea achizițiilor Dvs.
• interes legitime [Art. 6 (1) litera (f) GDPR]: În măsura în care este necesar, putem, de asemenea, să prelucrăm datele Dvs. cu caracter personal pentru a proteja interesele legitime ale noastre și/sau ale terților (cum ar fi, dar fără a se limita la, pentru menținerea securității Proprietăților noastre, soluționarea litigiilor și/sau depanarea problemelor, în alte scopuri de securitate și de prevenire a fraudei, marketing și publicitate).

·     Atunci când prelucrăm datele Dvs. cu caracter personal pentru a răspunde intereselor noastre legitime, punem în balanță interesele noastre legitime cu drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale și punem în aplicare garanții adecvate pentru a ne asigura că interesele, drepturile și libertățile Dvs. nu prevalează asupra intereselor noastre legitime. Pentru mai multe informații în acest sens, vă rugăm să ne contactați la datele de contact furnizate în secțiunea N de mai jos.

• respectarea unei obligații legale de care suntem ținuți [Art. 6 alineatul (1) litera (c) GDPR]: de exemplu, pentru a răspunde la solicitări legale sau de reglementare, pentru a stabili sau exercita drepturile noastre și pentru a ne apăra împotriva unei acțiuni în justiție.

F.       MODUL ÎN CARE DIVULGĂM INFORMAȚIILE DVS.

Pe lângă utilizarea informațiilor Dvs. personale de către noi înșine și în plus față de orice utilizări specifice menționate în altă parte în această Politică, putem dezvălui informațiile Dvs. personale și alte informații către alte companii, afiliați și terți în următoarele cazuri:

• Furnizori și prestatori de servicii. Putem partaja informațiile personale pe care le colectăm cu entitățile care ne furnizează servicii de asistență, cum ar fi furnizorii de servicii de analiză, furnizorii de centre de apel, furnizorii de servicii de asistență pentru clienți, furnizorii de chat, furnizorii de e-mail, furnizorii de servicii de expediere, procesatorii de plăți, furnizorii de servicii de găzduire web și furnizorii de comerț electronic care ne asistă în preluarea comenzilor, gestionarea comenzilor și rezolvarea problemelor clienților. De asemenea, împărtășim informațiile cu caracter personal pe care le colectăm cu entități care ne oferă asistență pentru comercializarea produselor și serviciilor noastre, inclusiv publicitatea bazată pe interese, precum și cu alți parteneri contractuali care ne oferă servicii de management, logistică, operaționale și alte servicii și/sau alte forme de asistență.
• Entități afiliate. Putem partaja informațiile Dvs. cu caracter personal cu una sau mai multe dintre entitățile noastre afiliate în propriile lor scopuri de marketing, în cazul în care acest lucru este permis de legislația aplicabilă.
• Servicii de livrare. Putem partaja informațiile personale pe care le colectăm cu partenerii noștri de livrare și cu angajații și personalul de livrare independent al acestora (inclusiv șoferii) în scopul furnizării serviciilor de livrare pe care le puteți solicita în legătură cu o achiziție de la noi. În plus, dacă furnizați servicii de livrare pentru noi (ca șofer sau în alt mod) clienților noștri, informațiile Dvs. cu caracter personal pot fi colectate de noi și de partenerii noștri terți de livrare.
• Proceduri de reorganizarea corporativă. În cazul în care încheiem sau intenționăm să încheiem o tranzacție care modifică structura companiei noastre, cum ar fi o reorganizare, fuziune, achiziție, vânzare, asociere în participațiune, cesiune, consolidare, transfer, schimbare de control sau altă cedare a tuturor sau a unei părți din afacerea, activele sau acțiunile noastre, vom împărtăși informații cu caracter personal cu terți, inclusiv potențialii cumpărători sau companii-țintă (și agenții și consilierii lor profesioniști respectivi) în scopul facilitării și finalizării tranzacției. De asemenea, putem partaja informații cu caracter personal cu terțe părți în cazul în care am intra în faliment sau lichidare, în cursul unor astfel de proceduri.
• Pentru a preveni sau evita prejudicii. Putem dezvălui informații personale dacă considerăm că este necesar să detectăm, să investigăm, să prevenim sau să luăm măsuri împotriva activităților ilegale, a fraudei sau a situațiilor care implică amenințări potențiale la adresa drepturilor, proprietății sau siguranței personale a oricărei persoane.
• Scopuri legale. Putem dezvălui informații cu caracter personal și alte informații pe care le considerăm necesare sau adecvate: (a) în conformitate cu legislația aplicabilă; (b) pentru a respecta procedurile legale; (c) pentru a răspunde solicitărilor din partea autorităților publice și guvernamentale; (d) pentru a aplica Termenii noștri de utilizare; (a se vedea https://castelulbran.ro/termeni-si-conditii/);  (e) pentru a ne proteja operațiunile sau pe cele ale oricăruia dintre afiliații noștri; (f) pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea și/sau pe cele ale afiliaților noștri, ale Dvs. sau ale altor persoane; și (g) pentru a ne permite să exercităm căile de atac disponibile sau să limităm daunele pe care le putem suferi.
• Cu consimțământul Dvs. În afară de motivele identificate mai sus, vă putem solicita permisiunea de a colecta, prelucra și partaja informațiile Dvs. personale într-un scop specific. Vă vom notifica și vă vom solicita consimțământul înainte de a furniza informațiile personale sau înainte ca informațiile personale pe care le-ați furnizat deja să fie partajate într-un astfel de scop.
• Informații agregate sau non-personale. Putem partaja informații agregate sau non-personale cu terțe părți neafiliate, cum ar fi parteneri de afaceri, producători, distribuitori și comercianți cu amănuntul. Putem partaja aceste informații nepersonale într-o varietate de scopuri, inclusiv pentru a îmbunătăți și a spori experiența Dvs. în utilizarea website-ului nostru sau a altor proprietăți și pentru activitățile noastre de cercetare de piață.
• Publicitate bazată pe interese.  Este posibil ca noi înșine, sau împreună cu furnizori terți, să folosim informațiile pe care le colectăm sau informațiile furnizorilor pentru a vă oferi publicitate direcționată atunci când vizitați alte site-uri web sau proprietăți digitale, sau Website-ul nostru. În acest proces pot fi utilizate module cookie, date privind fluxul de clicuri și alte tehnologii similare descrise în prezenta Politică. De exemplu, dacă căutați informații despre un anumit produs, noi sau furnizorul nostru putem face să apară o reclamă pe alte site-uri web pe care le vizitați cu informații despre produsul respectiv. Această formă de publicitate, denumită uneori "publicitate direcționată", "publicitate comportamentală" sau "publicitate comportamentală în context încrucișat", ne permite nouă și furnizorilor noștri să vă cunoaștem interesele în legătură cu difuzarea acelei reclame specifice. Considerăm că o astfel de publicitate este utilă deoarece veți vedea reclame care sunt relevante pentru interesele Dvs. Cu toate acestea, dacă doriți să renunțați la aceste reclame bazate pe interese, puteți urma procesul de renunțare descris mai jos la secțiunea Opțiunile Dvs.

G.     MODUL ÎN CARE VĂ PROTEJĂM INFORMAȚIILE PERSONALE

Am implementat măsuri menite să protejeze informațiile Dvs. personale împotriva distrugerii accidentale și împotriva accesului, utilizării, modificării și divulgării neautorizate. Ne străduim să vă protejăm informațiile personale prin menținerea unor garanții fizice, electronice și procedurale.

Dacă aveți un cont online, vă rugăm să evitați să vă partajați parola sau să folosiți orice informații pe care alții le pot afla cu ușurință despre Dvs., cum ar fi numele sau ziua de naștere a unui membru al familiei. De asemenea, vă recomandăm să vă schimbați frecvent parola. Atunci când terminați o sesiune pe Website-ul nostru, asigurați-vă că vă deconectați și închideți fereastra browserului, astfel încât nimeni să nu poată continua sesiunea de unde ați lasat-o Dvs.

Cu toate acestea, nicio metodă de protejare a informațiilor nu este complet sigură. Deși utilizăm măsuri menite să protejeze datele Dvs personale, nu putem garanta că măsurile noastre de protecție vor fi eficiente sau suficiente. În plus, trebuie să știți că transmiterea de date pe internet nu este întotdeauna sigură și nu putem garanta că informațiile pe care le transmiteți utilizând website-ul sunt sau vor fi sigure.

H.     CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DVS. PERSONALE

Vom păstra informațiile Dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate. Perioada de timp în care păstrăm informațiile Dvs. va varia în funcție de categoria de date cu caracter personal și de motivul pentru care acestea au fost colectate. În unele cazuri, avem obligații legale și de reglementare de a păstra informațiile Dvs. astfel încât acestea nu pot fi șterse în termenele respective.

Putem păstra informațiile cu caracter personal despre Dvs. pentru o perioadă mai lungă dacă considerăm în mod rezonabil că aceste date pot fi necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale, fie în cadrul unei proceduri judiciare, fie în cadrul unei proceduri administrative sau extrajudiciare. Informațiile care nu mai trebuie păstrate de noi vor fi distruse în siguranță sau deidentificate.

I.          LINKURI CĂTRE ALTE WEBSITE-URI ȘI SERVICII DE SOCIAL MEDIA

Putem crea linkuri către alte website-uri despre care credem că vă pot interesa, cum ar fi furnizori de diverse produse și servicii. De asemenea, putem furniza linkuri care vă permit să trimiteți sau să redirecționați o postare de pe Website-ul nostru prin sau către un site de social media al unei terțe părți sau prin alte mijloace de comunicare electronică, cum ar fi un e-mail sau un serviciu de mesagerie text.

Nu susținem niciun alt site web, furnizor sau serviciu prin furnizarea unor astfel de linkuri, iar Politica noastră de confidențialitate se aplică numai utilizării de către Dvs. a Proprietăților noastre. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale site-urilor web și ale serviciilor către care există legături pe website-ul nostru și ar trebui să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați pentru a determina ce informații poate colecta site-ul respectiv despre Dvs.

Website-ul se poate interconecta, de asemenea, cu servicii de rețele sociale. Noi nu controlăm astfel de servicii și nu suntem răspunzători pentru modul în care acestea funcționează. Deși vă putem oferi posibilitatea de a utiliza astfel de servicii în legătură cu website-ul nostru, facem acest lucru doar ca o adaptare și, la fel ca Dvs, ne bazăm pe faptul că aceste servicii ale terților funcționează corect și echitabil.

Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că informațiile personale pe care le includeți și le transmiteți online în mod voluntar pe un blog, forum, rețea socială sau în orice alt mod accesibil publicului pot fi vizualizate și utilizate de alte persoane. Nu suntem în măsură să controlăm astfel de utilizări ale informațiilor Dvs. personale, iar prin utilizarea acestor servicii vă asumați riscul ca informațiile personale furnizate de Dvs. să poată fi vizualizate și utilizate de terți.

J.         OPȚIUNILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu legislația aplicabilă, vă puteți exercita opțiunile descrise în această secțiune cu privire la informațiile Dvs. personale și la comunicările noastre. De asemenea, aveți anumite drepturi suplimentare disponibile în temeiul legislației aplicabile, astfel cum sunt descrise mai jos în Partea II a prezentei Politici de confidentialitate.

Contul Dvs., abonamentele și preferințele de confidențialitate

• Informațiile din profilul Dvs.  Dacă aveți un cont online la noi, puteți revizui și modifica informațiile Dvs. personale în orice moment conectându-vă la contul Dvs. de pe website și vizitând pagina profilului contului Dvs. Acolo, puteți face modificări la numele, parola, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon sau informațiile privind cardul de credit pe care le-ați introdus anterior.
• E-mail. Dacă nu doriți să primiți e-mailuri promoționale sau de marketing de la noi, vă puteți dezabona folosind link-ul de dezabonare inclus în fiecare astfel de e-mail. În unele cazuri, putem furniza un link de dezabonare în cadrul unui e-mail operațional (de exemplu, sondaje). Vă rugăm să rețineți că vom continua să vă trimitem la adresa Dvs. de e-mail notificările necesare Website-ului și contului Dvs.
• Mesaje text. Vă putem trimite mesaje text SMS dacă ați consimțit să primiți oferte prin acest mediu. Puteți anula mesajele text în orice moment. După ce renunțați, vă vom trimite un mesaj de confirmare că v-ați dezabonat cu succes. Se pot aplica tarife pentru mesaje și traficul de date.
• Corespondență poștală. Dacă nu doriți să primiți cataloage, cupoane și alte mesaje poștale promoționale, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa de e-mail menționată la secțiunea N de mai jos.
• Telefon. Dacă nu doriți să primiți apeluri telefonice promoționale, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa de e-mail menționată în secțiunea N de mai jos. De asemenea, puteți renunța în timpul oricărui apel telefonic primit de la noi.
• Setări de localizare a dispozitivului. Puteți împiedica dispozitivul Dvs. mobil să partajeze datele Dvs. de localizare prin ajustarea permisiunilor de pe dispozitivul Dvs. mobil.
• Notificări push. Dacă ați activat notificările push, le puteți dezactiva în orice moment prin actualizarea setărilor dispozitivului Dvs. Dacă ați activat notificările push pe browserul Dvs. web, le puteți dezactiva în orice moment făcând clic pe mesaj și oprind notificările viitoare.

Cookie-uri, urmărire și publicitate bazată pe interese

Dacă doriți să opriți sau să restricționați plasarea de module cookie sau să eliminați orice module cookie care ar putea fi deja pe computerul sau dispozitivul Dvs., consultați și ajustați preferințele browserului Dvs. web. Informații suplimentare privind modulele cookie sunt disponibile la www.allaboutcookies.org. Prin ștergerea cookie-urilor noastre sau dezactivarea viitoarelor cookie-uri, este posibil să nu puteți accesa anumite zone sau caracteristici ale Website-ului nostru sau unele dintre funcționalitățile acestuia pot fi afectate.

Industria publicității online oferă un serviciu prin care puteți renunța la primirea de reclame direcționate de la anumiți parteneri de date și alți parteneri de publicitate care participă la programe de autoreglementare. Puteți renunța la publicitatea direcționată de la anumiți furnizori care participă la programul Digital Advertising Alliance (DAA) la www.aboutads.info/consumers. Alți furnizori sunt membri ai Network Advertising Initiative și puteți renunța la publicitatea bazată pe interese din partea acestor membri accesând http://optout.networkadvertising.org/. Vă rugăm să rețineți că, prin renunțare, veți continua să vedeți publicitate generică care nu este adaptată intereselor și activităților Dvs. specifice.

Din motive de claritate, renunțările bazate pe cookie-uri trebuie efectuate pe fiecare dispozitiv și browser pe care doriți să renunțați. De exemplu, dacă ați renunțat pe browserul dispozitivului Dvs., această renunțare nu va fi efectivă pe dispozitivul Dvs. mobil. În plus, dacă renunțați pe unul dintre dispozitivele Dvs., este posibil ca această renunțare să nu fie valabilă pe toate dispozitivele Dvs. Trebuie să renunțați separat pe fiecare dispozitiv.

În ceea ce privește publicitatea direcționată transmisă prin intermediul aplicațiilor mobile, puteți instala aplicația AppChoices a DAA (disponibilă în Google Play sau în magazinul de aplicații Apple) pe dispozitivul Dvs. pentru a renunța la publicitatea direcționată de către anumiți furnizori și puteți selecta, de asemenea, o funcție de preferință în materie de publicitate la nivel de sistem pe dispozitivul Dvs. (cum ar fi "Limit Ad Tracking" pe dispozitivele Apple sau "Opt-out of Interest-based ads" pe dispozitivele Android).

Vă rugăm să rețineți că opt-out-urile bazate pe cookie-uri nu sunt eficiente pe anumite servicii mobile. Utilizatorii pot renunța la anumite reclame pe aplicațiile mobile sau pot reseta identificatorii publicitari prin setările dispozitivului lor. Pentru a afla cum să limitați urmărirea reclamelor sau să resetați identificatorul publicitar pe dispozitivul Dvs. iOS și Android, faceți clic pe următoarele linkuri:

iOS - https://support.apple.com/en-us/HT202074

Android - https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

"Nu urmăriți"

Unele browsere au o funcție "Do Not Track" (cunoscută și sub numele de DNT) care vă permite să indicați site-urilor web că nu doriți să vă fie urmărite activitățile online. Pentru a afla mai multe, vă rugăm să vizitați https://www.eff.org/issues/do-not-track. Noi nu răspundem și nu onorăm semnalele DNT sau mecanismele similare transmise de browserele web.

K.      CONFIDENȚIALITATEA ONLINE A COPIILOR

Website-urile nu sunt destinate pentru, și nu colectăm sau păstrăm cu bună știință informații personale de la, copii sub vârsta de 16 ani. Dacă aflăm că am colectat sau primit informații personale de la un copil cu vârsta sub 16 ani fără verificarea consimțământului părinților, vom depune toate eforturile rezonabile pentru a șterge informațiile respective din bazele noastre de date. Dacă credeți că am putea avea informații de la sau despre un copil sub vârsta de 16 ani, vă rugăm să ne anunțați contactându-ne la informațiile de contact furnizate în secțiunea N de mai jos.

L.       TRANSFERUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL CĂTRE ALTE ȚĂRI

Dacă ne transmiteți informații cu caracter personal, acestea pot fi transferate, stocate și/sau prelucrate într-o țară străină în care legislația privind protecția datelor cu caracter personal poate fi mai puțin strictă decât legislația din țara Dvs.

Prin transmiterea informațiilor Dvs. cu caracter personal, sunteți de acord cu transferul, stocarea și prelucrarea informațiilor Dvs. cu caracter personal într-o altă țară decât țara Dvs. de reședință, inclusiv, dar fără a se limita la, Statele Unite.

Transferurile de date cu caracter personal către jurisdicții din afara Spațiului Economic European și/sau către țări cărora Comisia Europeană le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal printr-o decizie de adecvare vor fi efectuate numai sub rezerva unor garanții adecvate, astfel cum se prevede în legislația aplicabilă.

Astfel de transferuri de informații cu caracter personal se pot baza pe (i) clauze standard de transfer de date adoptate de Comisia Europeană (cum ar fi cele adoptate prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914 a Comisiei Europene privind clauzele contractuale standard pentru transferul de date cu caracter personal către țări terțe în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679); (ii) anumite cadre de reglementare specifice de protecție a datelor (cum ar fi Cadrul de Reglementare UE-SUA privind confidențialitatea datelor); (iii) norme corporative obligatoriiș sau (iv) orice alte garanții adecvate în sensul art. 46 din Regulamentul general european privind protecția datelor (GDPR) adoptat prin Regulamentul (UE) 2016/679.

Aveți dreptul să ne solicitați mai multe informații cu privire la garanțiile pe care le-am pus în aplicare, astfel cum sunt menționate mai sus. Contactați-ne ca la datele de contact stabilite în secțiunea N de mai jos dacă doriți informații suplimentare.

M.    MODIFICĂRI ALE PREZENTEI POLITICI DE CONFIDENTIALITATE

Prezenta Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal poate fi modificată la discreția noastră, iar politica de confidențialitate actualizată va fi postată pe Website-ul nostru. Fiecare versiune a prezentei Politici de confidențialitate va fi identificată prin data ultimei actualizări, astfel cum este prevăzută în partea de sus a acestei pagini. Vă rugăm să reveniți frecvent și să consultați această Politică pentru orice termeni actualizați sau modificări.

N.     CONTACTAȚI-NE

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această Politică de confidentialitate, vă rugăm să nu ezitați să ne trimiteți un e-mail sau să ne scrieți la datele de contact mențioante mai jos.

Compania de Administrare a Domeniului Bran SRL

Adresa: Str:     Str. General Traian Mosoiu, nr. 24

507025 Bran - România

E-mail: Str:       office@bran-castle.com

Telefon:               +40-268 237-700

SC Compania de Administrare a Domeniului Bran SRL este o societate Romaneasca cu răspundere limitată, având sediul social în satul Bran, comuna Bran, Strada General Traian Moșoiu nr. 24, Casa „Principesa Ileana” – Castelul Bran, județul Brașov. Codul de identificare fiscală este 25388561, iar societatea este înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J8/583/2009.

SC Compania de Administrare a Domeniului Bran SRL administrează și exploatează Castelul Bran, situat în România. Cunoscut la nivel internațional drept legendarul „Castel al lui Dracula”, Castelul Bran reprezintă unul dintre cele mai emblematice monumente ale României, atrăgând vizitatori din întreaga lume. Cu o istorie ce se întinde pe parcursul mai multor secole, Castelul oferă vizitatorilor o îmbinare unică de patrimoniu, cultură și mit.

PARTEA II: DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Aveți o serie de drepturi în temeiul legii în legătură cu informațiile Dvs. cu caracter personal, după cum urmează

·      dreptul de acces în conformitate cu Art. 15 GDPR: aveți dreptul de a obține de la noi confirmarea faptului că informațiile cu caracter personal care vă privesc sunt sau nu prelucrate de noi și, dacă este cazul, accesul la (inclusiv prin obținerea unei copii a) acestor informații cu caracter personal, precum și modul și scopurile în care prelucrăm informațiile Dvs. cu caracter personal, astfel încât să puteți verifica exactitatea acestora și legalitatea prelucrării; va Vă rugăm să rețineți că, odată ce transformăm informațiile Dvs. cu caracter personal în informații anonime, nu vă vom mai putea furniza o copie a acestor date care au fost furnizate inițial de Dvs. ca informații cu caracter personal.

·      dreptul la rectificare în conformitate cu art. 16 GDPR: aveți dreptul de a obține de la noi rectificarea informațiilor personale inexacte care vă privesc și dreptul de a obține completarea datelor personale incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare.

·      dreptul la ștergere în conformitate cu art. 17 GDPR: dreptul de a obține de la noi ștergerea informațiilor Dvs. cu caracter personal în cazul în care (a) informațiile Dvs. cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate/prelucrate; (b) doriți să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea acestor date de către noi (cu excepția cazului în care avem un alt temei juridic pentru prelucrare pe care ne putem baza); (c) în cazul în care prelucrarea se bazează pe interesele noastre legitime și nu există motive legitime prioritare pentru prelucrare; (d) în cazul în care informațiile Dvs. cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care am divulgat informațiile Dvs. cu caracter personal unor terțe părți înainte de exercitarea de către Dvs. a dreptului la ștergere, este posibil să nu putem face în așa fel încât și aceste terțe părți să dea curs acestei cereri. În cazul în care informațiile Dvs. cu caracter personal au fost făcute accesibile pe un forum public (cum ar fi un site web, o platformă de social media sau un canal public similar), este posibil să nu putem solicita sau obține ca operatorii acestor site-uri web/platforme/canale să dea curs unei astfel de cereri de ștergere (și este posibil să fie necesar să vă adresați direct acestor operatori).

·      dreptul la restricționarea prelucrării în conformitate cu art. 18 GDPR: aveți dreptul de a obține de la noi restricționarea prelucrării informațiilor Dvs. cu caracter personal în cazul în care (a) exactitatea acestor informații cu caracter personal este contestată de Dvs. (pentru o perioadă care ne va permite să verificăm exactitatea informațiilor Dvs. cu caracter personal); (b) prelucrarea informațiilor Dvs. cu caracter personal este ilegală, dar vă opuneți ștergerii acestor date și solicitați în schimb restricționarea utilizării lor; (c) considerați că nu mai avem nevoie de informațiile Dvs. cu caracter personal în scopul prelucrării, dar aveți nevoie de aceste informații cu caracter personal pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale; (d) v-ați opus prelucrării informațiilor Dvs. cu caracter personal din motive de "interes legitim" conform punctului (iii) de mai sus, în așteptarea verificării de către noi dacă intersele noastre legitime prevalează asupra intereselor Dvs. proprii.

·      dreptul la opoziție în conformitate cu art. 21 GDPR: aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația Dvs. particulară, în orice moment, prelucrării informațiilor Dvs. cu caracter personal, care se bazează pe interesele noastre legitime. Nu vom mai prelucra informațiile cu caracter personal, cu excepția cazului în care avem motive legitime imperioase pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților Dvs. sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale. Vă puteți opune prelucrării informațiilor Dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct în orice moment, fără a oferi un motiv.

·      dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu art. 20 GDPR: Aveți dreptul de a primi informațiile cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, și de a transmite aceste date unui alt operator de date (vă rugăm să rețineți că acest lucru se aplică numai în cazul în care prelucrarea informațiilor Dvs. cu caracter personal se bazează pe consimțământul Dvs. sau pe un contract, iar prelucrarea este efectuată prin mijloace automate)

·      dreptul de a apela la o autoritate competentă de supraveghere a protecției datelor (Art. 77 GDPR): aveți dreptul de a apela la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor - în România, autoritatea competentă de supraveghere a prelucrărilor de  date cu caracter personal este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).   

Vă încurajăm să încercați să rezolvați orice preocupări/reclamații cu privire la prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal de către noi prin contactarea noastră directă în primă instanță.      

Exercitarea de către Dvs. a acestor drepturi este supusă anumitor excepții pentru a proteja interesul public (de exemplu, prevenirea sau depistarea infracțiunilor), interesele noastre (de exemplu, menținerea privilegiului legal) sau drepturile și libertățile altora, astfel cum prevede GDPR.

Deși vom depune eforturi de bună credință pentru a vă oferi acces la informațiile Dvs. cu caracter personal, putem refuza sau limita accesul la astfel de informații cu caracter personal în cazul în care: acest lucru ar interfera cu executarea sau aplicarea legii sau cu cauzele private de acțiune (inclusiv prevenirea, investigarea sau depistarea infracțiunilor sau dreptul la un proces echitabil); drepturile și interesele legitime ale altora ar fi încălcate prin această divulgare; acest lucru ar aduce atingere confidențialității necesare în funcțiile de monitorizare, inspecție sau reglementare legate de buna gestionare sau în negocierile viitoare sau în curs de desfășurare care ne implică. Desigur, ne vom strădui să vă oferim o explicație adecvată a necesității și a motivului restricționării accesului în circumstanțele menționate mai sus.

În cazul în care vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă vom verifica dreptul și vă vom răspunde fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de o lună. În cazuri complexe sau în cazul primirii a numeroase cereri, această perioadă poate fi prelungită cu încă două luni, fapt despre care vă vom informa.

Pentru a revizui sau actualiza informațiile Dvs. cu caracter personal, pentru a vă asigura că acestea sunt corecte, vă rugăm să ne scrieți la datele de contact furnizate în secțiunea N de mai sus, informându-ne cu privire la orice modificări care ar putea fi necesare în ceea ce privește informațiile Dvs. cu caracter personal, iar noi vom actualiza aceste informații în numele Dvs. și în sistemele noastre.

Dacă doriți să vă ștergem datele cu caracter personal din sistemele noastre, vă rugăm să ne scrieți la datele de contact furnizate în secțiunea N de mai sus. Este posibil să nu mai puteți utiliza ulterior website-ul și/sau alte Proprietăți ale noastre, deoarece anumite informații cu caracter personal sunt necesare pentru a ne permite să furnizăm website-ul și/sau alte produse sau servicii ale noastre.

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, în cazul în care am divulgat deja unele dintre aceste informații cu caracter personal unor terțe părți, este posibil să nu mai putem accesa informațiile respective sau să forțăm ștergerea sau modificarea unor astfel de informații de către părțile cărora le-am divulgat informațiile respective. Desigur, ne vom conforma oricărei obligații legale pe care o putem avea de a le notifica cu privire la solicitarea Dvs.

Vă rugăm să rețineți că, deși puteți solicita ștergerea de către noi a informațiilor Dvs. cu caracter personal, este posibil să fim obligați (prin lege sau în alt mod, cum ar fi pentru a preveni o fraudă, pentru a soluționa litigii sau pentru a depana probleme) să păstrăm aceste informații și să nu le ștergem sau să păstrăm aceste informații pentru o anumită perioadă de timp, caz în care ne vom conforma solicitării Dvs. de ștergere numai după ce am îndeplinit aceste obligații.

Atunci când solicitați ștergerea informațiilor Dvs. cu caracter personal, aceste informații cu caracter personal vor fi șterse din baza de date activă, dar informațiile cu caracter personal (limitate) pot rămâne în arhivele noastre, acolo unde este permis prin lege.

Vă rugăm să rețineți că orice prelucrare a informațiilor Dvs. cu caracter personal înainte de ștergerea contului Dvs. va rămâne valabilă în temeiul temeiurilor legale în vigoare la momentul respectiv.

Vă puteți exercita oricare dintre drepturile Dvs. menționate mai sus, trimițându-ne o cerere la datele de contact furnizate în secțiunea N de mai sus. Ne vom strădui să răspundem la orice astfel de cerere cât mai curând posibil și, în orice caz, în termenul legal.

Dacă sunteți nemulțumit de utilizarea de către noi a datelor Dvs. cu caracter personal sau de răspunsul nostru la orice exercitare a drepturilor Dvs. în temeiul legislației aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea pentru protecția datelor: http://www.dataprotection.ro/. 

Autoritatea Română pentru Protecția Datelor pune la dispoziție o platformă online pentru depunerea plângerilor, disponibilă la adresa: https://dataprotection.ro/?page=Plangeri_pagina_principala. Vă rugăm să rețineți că este posibil să nu puteți depune o plângere până când nu ne-ați contactat mai întâi pentru a încerca să soluționăm orice astfel de nemulțumire sau plângere direct în primă instanță.

Pentru a asigura o rezolvare în timp util, vă încurajăm să ne contactați pe noi în primă instanță cu privire la orice întrebări, nelămuriri sau reclamații pe care le puteți avea în legătură cu prelucrarea de către noi a informațiilor Dvs. personale. Ne vom strădui să vă răspundem cât mai curând posibil.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la adresa corespunzătoare stabilită în secțiunea N din Partea I a prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor în cazul în care nu am răspuns întrebărilor sau preocupărilor Dvs. cu privire la informațiile cu caracter personal.

[1] Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date;